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2018年01月05日至2018年01月11日运行通报

点击率:1265 | 2018-01-25 11:31

一、工作统计
  截至 2018 年 1 月 11 日,共受理群众诉求 1264444 件。本周共受理群众诉 10951 件,工作日日均受理量为 1823 件,其中电话受理 10124 件,网络受理 827 件。本周共转办 5002 件,占比45.7%,收到反馈 3158 件,反馈率 63.1%,其中灵丘县政府办、市人社局、市规划局、热力公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 37 条,粉丝数已达 170689人;微信本周发布信息 31 条,关注人数达 31711 人;热线网站本周发布信息 238 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:41
  • 昨日收件:2466
  • 咨询:19
  • 一般诉求:20
  • 求助:1
  • 投诉举报:0
  • 建议:1
  • 表    扬:0
办理总量统计
  • 话务量:1681109
  • 非话量:91980
  • 建单量:1773089
  • 办结量:1718574
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 平城区 128492
2 云冈区 83159
3 工商局 34126
4 交警支队 33640
5 同煤集团 22104
6 公交公司 21352
7 人社局 20843
8 云州区 19866
9 浑源县 19763
10 热力公司 18223
11 阳高县 17216
12 房管局 15253
13 市政管委会 13349
14 天镇县 13096

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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