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2018年01月05日至2018年01月11日运行通报

点击率:1394 | 2018-01-25 11:31

一、工作统计
  截至 2018 年 1 月 11 日,共受理群众诉求 1264444 件。本周共受理群众诉 10951 件,工作日日均受理量为 1823 件,其中电话受理 10124 件,网络受理 827 件。本周共转办 5002 件,占比45.7%,收到反馈 3158 件,反馈率 63.1%,其中灵丘县政府办、市人社局、市规划局、热力公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 37 条,粉丝数已达 170689人;微信本周发布信息 31 条,关注人数达 31711 人;热线网站本周发布信息 238 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:147
  • 昨日收件:959
  • 咨询:74
  • 一般诉求:68
  • 求助:4
  • 投诉举报:0
  • 建议:1
  • 表    扬:0
办理总量统计
  • 话务量:1951689
  • 非话量:103920
  • 建单量:2055609
  • 办结量:2000873
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 平城区 152270
2 云冈区 104857
3 市市场监管局 38846
4 交警支队 38528
5 热力公司 29328
6 同煤集团 25252
7 人社局 24894
8 公交公司 23897
9 云州区 23202
10 浑源县 22910
11 阳高县 20350
12 房管局 16099
13 天镇县 15626

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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