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2018年01月12日至2018年01月18日运行通报

点击率:1100 | 2018-02-06 15:57

  一、工作统计
  截至 2018 年 1 月 18 日,共受理群众诉求 1274328 件。本周共受理群众诉 9884 件,工作日日均受理量为 1630 件,其中电话受理 9165 件,网络受理 719 件。本周共转办 4379 件,占比 44.3%,收到反馈 2713 件,反馈率 62%,其中阳高县县政府办、市人社局、市规划局、热力公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 40 条,粉丝数已达 170668 人;微信本周发布信息 28 条,关注人数达 32123 人;热线网站本周发布信息 293 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:606
  • 昨日收件:2194
  • 咨询:370
  • 一般诉求:211
  • 求助:13
  • 投诉举报:5
  • 建议:7
  • 表    扬:0
办理总量统计
  • 话务量:1638230
  • 非话量:90012
  • 建单量:1728242
  • 办结量:1673533
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 平城区 123961
2 云冈区 83163
3 工商局 33414
4 交警支队 32751
5 同煤集团 21642
6 公交公司 21010
7 人社局 20248
8 浑源县 19303
9 云州区 19281
10 热力公司 17083
11 阳高县 16630
12 房管局 15095
13 市政管委会 13162
14 天镇县 12678

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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