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2018年01月12日至2018年01月18日运行通报

点击率:1252 | 2018-02-06 15:57

  一、工作统计
  截至 2018 年 1 月 18 日,共受理群众诉求 1274328 件。本周共受理群众诉 9884 件,工作日日均受理量为 1630 件,其中电话受理 9165 件,网络受理 719 件。本周共转办 4379 件,占比 44.3%,收到反馈 2713 件,反馈率 62%,其中阳高县县政府办、市人社局、市规划局、热力公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 40 条,粉丝数已达 170668 人;微信本周发布信息 28 条,关注人数达 32123 人;热线网站本周发布信息 293 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:1843
  • 昨日收件:2345
  • 咨询:1006
  • 一般诉求:764
  • 求助:56
  • 投诉举报:8
  • 建议:8
  • 表    扬:1
办理总量统计
  • 话务量:2062899
  • 非话量:110457
  • 建单量:2173356
  • 办结量:2110956
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 平城区 163127
2 云冈区 110559
3 交警支队 41633
4 市场监督管理局 39289
5 热力公司 30056
6 同煤集团 26622
7 人力资源和社会保障局 26399
8 公交公司 24988
9 云州区 24465
10 浑源县 24376
11 阳高县 21504
12 天镇县 16829
13 房管局 16088

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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