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2018年02月16日至2018年02月22日运行通报

点击率:1087 | 2018-02-28 17:46

  一、工作统计
  截至 2018 年 2 月 22 日,共受理群众诉求 1315124 件。本周2018 年 2 月 16 日至 2018 年 2 月 22 日共受理群众诉求 3576 件,工作日日均受理量为 993 件,其中电话受理 3407 件,网络受理169 件。本周共转办 1498 件,占比 41.9%,收到反馈 499 件,反馈率 33.3%,其中城区政府办、市政管委会、城区公安分局、公交公司等单位均能及时处办,并积极与诉求人沟通。热线微博本周发布信息 16 条,粉丝数已达 170850 人;微信发布信息 17 条,关注人数达 336691 人;热线网站发布信息 105 条。

统计信息
收件统计
  • 今日收件:2353
  • 昨日收件:1192
  • 咨询:1397
  • 一般诉求:840
  • 求助:67
  • 投诉举报:25
  • 建议:17
  • 表    扬:7
办理总量统计
  • 话务量:1754150
  • 非话量:94311
  • 建单量:1848461
  • 办结量:1794681
诉求搜索
 
便民信息
  • 报警求助:110
  • 消防火警:119
  • 医疗急救:120
  • 交通违章:122
受理排名
排名 单位名称 数量
1 平城区 134892
2 云冈区 83141
3 工商局 35129
4 交警支队 34708
5 热力公司 23216
6 同煤集团 22773
7 公交公司 21984
8 人社局 21714
9 云州区 20734
10 浑源县 20500
11 阳高县 18081
12 房管局 15571
13 天镇县 13667
14 市政管委会 13575

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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