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飞机高铁实现“零换乘”

点击率:535 | 2020-03-26 10:32

  为积极推进本地飞机高铁“零换乘”模式,延伸旅客服务链条,日前,大同云冈机场与大同南站开展“空铁联运”合作项目。


  本次合作是大同云冈机场2020年开拓航空市场的重点工作任务之一,大同云冈机场与大同南站相距10公里左右,地面交通较为畅通,为“联运”提供发展优势,持续推进空铁融合发展,进一步提升交通运输拓宽服务能力,共同构架和贯通城市立体交通网络。


  据云冈机场相关负责人介绍,此次开展合作的内容包括在进出港(站)大厅均建立旅客服务中心,为接乘旅客提供问询、购取票、值机互为服务管理,设置火车票售取和办理乘机手续的自助设备等增加服务功能;建立信息资源共享发布,候机楼、候车厅同步进行航班信息和列车时刻发布,提升旅客联程运输的服务功能和衔接效率;建立“空铁”联运联动应急体系,应对特殊天气造成的航班延误、列车晚点及取消等非正常情况,迅速启动互助互援应急预案,开展应急演练强化处置程序无缝对接;特别是“五一”“十一”、春运、暑运等节假高峰运输时期,为旅客提供更多出行选择。双方将发挥各自优势开启联手运输“一站式”新模式的尝试,同时开展向旅客征求意见建议等活动,在基础服务能力逐步建立实现后,从需求入手、从细节入手扩大服务范围,提高服务质量。

责编:魏洁

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