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联通私自办理流量包望解决

诉求编号 D202012020533 问答创建时间 2020-12-04 12:00
诉求问题 许先生家中老人使用的是老年机,在没有接到任何的电话以及短信的通知情况下,联通给办理了49元的流量包,导致家中宽带欠费停网,希望相关部门帮助退费。
诉求答复 现已为用户退费49元。

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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