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大同书城不予退货望处理

诉求编号 D202101120499 问答创建时间 2021-01-13 12:00
诉求问题 李先生在大同书城购买了两本高中复习资料,买回家之后发现与孩子买重复,工作人员告知只能换货不能退货,希望相关部门帮助退货。
诉求答复 接到反映书店退书问题的投诉后,工作人员立即与诉求人通话了解情况,同时市文化市场综合行政执法队的执法人员与大同书城进行了协调,目前大同书城已为诉求人办理了退书退费,回访中已得到证实。

主办单位:大同市人民政府

承办:大同市12345政府服务热线领导组办公室

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